科技羊“穗穗”、木棉花精靈“棉棉”、女稅務員“悅悅”和男稅務員“暢暢”，這個由廣州稅務部門打造的“新時代、新稅務、新形象”全新稅務卡通宣傳形象組合“穗悅棉暢”4月16日一亮相宣傳推介會，就引發(fā)參會者們的熱情“連拍”。

  “我們旨在以有溫度和關懷的‘代言人’形象拉近征納雙方的距離，深化納稅人繳費人心中具有廣州特色和豐富實踐內涵的稅收服務形象，進一步優(yōu)化稅收服務體驗和提升納稅人滿意度?！睆V州稅務相關負責人表示，下一步，將依托卡通稅務形象，全面深入開展減稅降費、便民辦稅、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的宣傳工作，扎實提升納稅人繳費人獲得感和幸福感，以優(yōu)質稅收服務有力助推稅收營商環(huán)境優(yōu)化。

  突出“我為納稅人繳費人辦實事”

  據(jù)了解，廣州稅務全新卡通形象組合以科技羊穗穗、木棉花精靈棉棉和兩個稅務人員暢暢、悅悅組成，綜合稅務元素、廣州地域特色、形象本意等，取諧音“歲月綿長”的疊字組成，旨在表達稅務人與納稅人繳費人勠力同心、攜手共進，創(chuàng)造更優(yōu)稅收營商環(huán)境的美好愿景。

  卡通形象組合的外形設計不僅融入了廣州地域文化特色，更體現(xiàn)了智慧辦稅服務的滿滿科技感。廣州稅務相關負責人介紹說，穗穗的形象來源于廣州“羊城”的傳說，棉棉的形象則源于廣州城市市花木棉花，這兩個稅務小助手頭頂上設計了智能感應天線，能夠及時響應解決辦稅難題；悅悅、暢暢兩個稅務人員的形象親切而不失穩(wěn)重，代表著工作人員熱情高效的服務態(tài)度和專業(yè)認真的業(yè)務能力。

  宣傳推介會還正式推出《我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動26條特色措施》《廣州稅收營商環(huán)境發(fā)展報告2021》。記者在推介會上了解到，今年是全國稅務系統(tǒng)連續(xù)第8年開展“便民辦稅春風行動”，行動以“優(yōu)化執(zhí)法服務·辦好惠民實事”為主題，突出“我為納稅人繳費人辦實事”，廣州稅務在全面落實國家稅務總局10大類30項100條措施以及廣東省稅務局20條特色服務舉措的基礎上，創(chuàng)新細化了“打造智能咨詢平臺”“優(yōu)化港澳跨境人士個稅服務”“優(yōu)化社保征收系統(tǒng)”“創(chuàng)新推出廣州稅信碼”等26條特色措施，促進納稅人繳費人在4個維度提升辦稅繳費體驗：辦稅流程更優(yōu)化、咨詢互動更智能、精細服務更貼心、跨區(qū)域服務更便利。

 

  “近年來，稅務部門通過稅務企業(yè)號等平臺和我們建立了高效的信息交互渠道，并利用大數(shù)據(jù)、視頻等方式為我們納稅人繳費人精準推送稅收優(yōu)惠，讓我們懂政策、會操作、享優(yōu)惠?！睆V州金域醫(yī)學檢驗中心有限公司財務總監(jiān)劉懷學對連續(xù)8年開展“便民辦稅春風行動”深有體會，“今年再新推出了‘廣州稅信碼’，掃碼就能快速查詢企業(yè)自己的納稅信用信息，在應用納稅信用信息的時候能夠隨時隨地亮碼展示，方便快捷?！?/span>

  廣州稅收營商環(huán)境水平已走在全國前列

  推介會上發(fā)布的《廣州稅收營商環(huán)境發(fā)展報告2021》（以下簡稱《發(fā)展報告》）是廣州首份營商環(huán)境指標領域發(fā)展報告，通過大量詳盡的數(shù)據(jù)、具體的舉措、身邊的案例，為社會各界人士了解廣州稅收營商環(huán)境提供權威信息。

  《發(fā)展報告》顯示，自2017年成為全國首批優(yōu)化稅收營商環(huán)境試點單位以來，廣州稅務先后出臺282項減時間、減環(huán)節(jié)、減資料、減成本、優(yōu)服務的改革舉措，推出了國庫退稅業(yè)務全流程無紙化、車輛購置稅辦理全程電子化、區(qū)塊鏈電子發(fā)票等8項全國領先經(jīng)驗，在國家發(fā)改委發(fā)布的《中國營商環(huán)境報告2020》中，廣州被列為“繳納稅費”指標全國標桿城市。

 

  目前，廣州稅收營商環(huán)境水平已經(jīng)是走在全國前列。比如，在納稅次數(shù)方面，進一步推動實現(xiàn)企業(yè)所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅、印花稅五稅種綜合申報，納稅次數(shù)有望達到全球最優(yōu)的實踐探索。

  普華永道稅務及中國商務咨詢合伙人覃宇表示，廣州稅務發(fā)布的《廣州市稅收營商環(huán)境發(fā)展報告2021》，全景式、系統(tǒng)性展示廣州稅收營商環(huán)境的風貌和實績。她說，“我們欣喜地看到廣州稅務近年來銳意改革，推進稅收營商環(huán)境改善，在減少納稅次數(shù)、壓縮辦稅時間、落實減稅降費政策、提速退稅辦理、簡化辦稅流程等方面持續(xù)發(fā)力，不斷提高企業(yè)辦稅便利化程度，讓辦稅更為便捷高效。”

 

  同時，《發(fā)展報告》以稅收營商環(huán)境優(yōu)化的“小切口”，展示廣州稅務與其他政府部門之間，通過深化合作機制、打通服務通道、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，共同融入廣州“政務服務一體化”、共同構建廣州“數(shù)字政府”，形成了在廣州市整個營商環(huán)境優(yōu)化上的“大作為”。在優(yōu)化“納稅”指標的同時，也助力了“開辦企業(yè)”“ 登記財產(chǎn)”“辦理破產(chǎn)”“獲得信貸”“跨境貿易”“市場監(jiān)管”“政務服務”“知識產(chǎn)權保護”等多個指標的優(yōu)化提升。

  《發(fā)展報告》也突出了灣區(qū)建設中的稅務身影，廣州市稅務局立足于粵港澳大灣區(qū)中心城市定位，通過政策支持、服務先行、激發(fā)創(chuàng)新，先后推出了“港澳臺青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦稅套餐”“粵港澳大灣區(qū)人才稅e查”等在全國具有突破性的應用，為境外人才享受優(yōu)惠和粵港澳大灣區(qū)人士來穗經(jīng)商提供辦稅便利。 

  廣州市稅務局有關負責人表示，優(yōu)化稅收營商環(huán)境是一項長期性、系統(tǒng)性、基礎性工程。針對下一階段的工作，廣州稅務將深入貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，著眼于為納稅人繳費人辦實事，落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，繼續(xù)推動廣州稅收營商環(huán)境始終走在全國前列。

  文：廣州日報·新花城記者 林琳 通訊員 楊銳軒 圖：廣州日報·新花城記者 廖雪明 通訊員 楊銳軒 視頻由受訪者提供廣州日報·新花城編輯 李鳳荷

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