為進(jìn)一步深化襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)“三顧情”品牌內(nèi)涵，增加襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)文化符號(hào)，提升襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌知名度、辨識(shí)度、美譽(yù)度，8月10日，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)召開崗位IP形象發(fā)布會(huì)，襄陽(yáng)市人大代表劉海洋、襄陽(yáng)市交通運(yùn)輸局民航科科長(zhǎng)王飛應(yīng)邀參加現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布。
  01
  背景介紹
  前期，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)崗位IP形象征集活動(dòng)得到了各部門的積極響應(yīng)和參與，最終根據(jù)各崗位工作人員原型，以襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)“三顧情”服務(wù)品牌標(biāo)識(shí)、崗位性質(zhì)特點(diǎn)、現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品為主要設(shè)計(jì)元素，確定了9個(gè)專屬崗位形象和系列文創(chuàng)產(chǎn)品，并為每個(gè)崗位形象取名、賦予內(nèi)涵。
  襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)“三顧情”服務(wù)品牌
  文創(chuàng)產(chǎn)品
  02
  IP形象命名及內(nèi)涵
  1
  運(yùn)行指揮員“正點(diǎn)”
  寓意航班“準(zhǔn)”點(diǎn)、應(yīng)急“在”點(diǎn)、監(jiān)管“到”點(diǎn)。
  2
  安檢員“襄小安”
  寓意空防安全無(wú)小事，全力保障民航安全，并以親切笑容不斷促進(jìn)服務(wù)提升。
  3
  消防戰(zhàn)斗員“襄藍(lán)勝”
  最高溫的火焰是藍(lán)色，“勝”代表與之搏斗的信心，同音謹(jǐn)慎的“慎”提示“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。
  4
  驅(qū)鳥員、場(chǎng)務(wù)員“天和道安”
  寓意飛行區(qū)管理部與地方各部門共同努力打造和諧凈空，守護(hù)跑道安全，同時(shí)也代表飛管“齊心、氣順、干勁足”的團(tuán)隊(duì)精神。
  5
  商旅保障員“襄小花”
  取自地面服務(wù)部商旅分部“向陽(yáng)花開”班組，“花”代表貴賓崗位年輕漂亮的女孩子、代表著美麗溫馨，寓意我們的乘機(jī)環(huán)境和服務(wù)意識(shí)要讓旅客溫馨舒適。
  6
  機(jī)務(wù)員“吉伍”
  寓意航空器在我們機(jī)務(wù)這支隊(duì)伍如“士兵”般堅(jiān)守下，機(jī)組和旅客平安吉祥。五人為“伍”，更意味著團(tuán)隊(duì)配合的重要性。
  7
  值機(jī)員“福小巍”
  “福”諧音地服的“服”，“巍”為山峰之意，賦予勇敢頑強(qiáng)，生生不息，寓意地服襄陽(yáng)分公司打造特色品牌，不斷提升服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。
  8
  特車駕駛員“陽(yáng)小特”
  一群陽(yáng)光大男孩，操作我們的特種設(shè)備，“特”代表特殊的工種，特殊的工作標(biāo)準(zhǔn)，特殊的工作要求，希望為民航業(yè)持續(xù)安全送上一份“特別”的安心。
  他們象征著襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)是一支團(tuán)結(jié)、積極、向上的民航隊(duì)伍，寓意著襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)全體員工將用行動(dòng)去踐行真情服務(wù)！

  下一步，襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將最富有機(jī)場(chǎng)特色和代表性的崗位IP形象與“三顧情”服務(wù)品牌進(jìn)行深度融合，以“真情服務(wù)”為抓手，積極打造更專業(yè)的機(jī)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍，厚植服務(wù)精神、彰顯服務(wù)品質(zhì)、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打響“三顧情“服務(wù)品牌，為旅客提供更加美好的出行體驗(yàn)，真正踐行“民航服務(wù)助力行業(yè)恢復(fù)”。

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